Customer Service Supervisor with Digital Marketing Expertise

Bergabunglah dengan Comglasco Aguila Glass Corporation sebagai Customer Service Supervisor dengan Keahlian Digital Marketing di Bali yang indah! Peran ini menggabungkan kepemimpinan dalam layanan pelanggan dengan strategi pemasaran digital untuk meningkatkan keterlibatan merek dan mendorong pertumbuhan bisnis.

Di Comglasco Aguila Glass Corporation, kami adalah pemimpin dalam industri kaca dengan komitmen kuat terhadap kualitas dan pelayanan pelanggan. Sebagai Customer Service Supervisor dengan keahlian Digital Marketing, Anda akan memimpin tim layanan pelanggan kami yang berbasis di Bali, memastikan setiap interaksi pelanggan memberikan pengalaman yang luar biasa. Anda akan menggunakan keahlian digital marketing Anda untuk meningkatkan kampanye pemasaran kami, meningkatkan keterlibatan pelanggan, dan mendorong penjualan.

Setiap hari, Anda akan bekerja dengan tim layanan pelanggan kami untuk memastikan setiap pertanyaan dan masalah pelanggan ditangani dengan cepat dan efisien. Anda akan menggunakan alat-alat seperti Salesforce, HubSpot, dan Google Analytics untuk mengelola interaksi pelanggan dan menganalisis data untuk membuat keputusan yang lebih baik. Selain itu, Anda akan mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pemasaran digital untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan mendorong penjualan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memimpin tim layanan pelanggan untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
• Menggunakan alat-alat seperti Salesforce, HubSpot, dan Google Analytics untuk mengelola interaksi pelanggan dan menganalisis data.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pemasaran digital untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan mendorong penjualan.
• Memastikan kepuasan pelanggan dan meningkatkan retensi pelanggan.
• Mengkoordinasikan dengan tim pemasaran dan penjualan untuk memastikan konsistensi pesan dan tujuan bisnis.
• Melaporkan dan menganalisis kinerja tim layanan pelanggan secara berkala.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri kaca dan pemasaran digital untuk meningkatkan strategi bisnis.
• Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan dan mitra bisnis.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Customer Service Supervisor atau peran serupa.
• Keahlian dalam menggunakan alat-alat seperti Salesforce, HubSpot, dan Google Analytics.
• Pengalaman dalam mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pemasaran digital.
• Pendidikan Sarjana dalam bidang pemasaran, manajemen, atau bidang terkait.
• Sertifikasi dalam pemasaran digital seperti Google Ads, Facebook Blueprint, atau HubSpot Academy.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Pengalaman dalam industri kaca atau pemasaran adalah nilai tambah.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait